Gioco responsabile

Da SlimKing Casino vogliamo che il tuo gioco rimanga piacevole, equilibrato e sotto il tuo controllo. Questa pagina spiega i passaggi pratici che puoi intraprendere se vuoi gestire il tempo e il denaro spesi nel gioco d'azzardo o se tu o una persona a te cara ha bisogno di supporto aggiuntivo. Se mai ti senti incerto sul tuo gioco, chiedere aiuto in anticipo fa una grande differenza — il supporto è disponibile e lavoreremo con te rispettosamente e in forma riservata.

Gioco responsabile – Strumenti (Limiti di deposito, Pause temporanee, Autoesclusione)

Offriamo una serie di strumenti che puoi usare immediatamente dal tuo account per ridurre i rischi e proteggere il tuo benessere. Questi strumenti sono pensati per essere semplici da attivare e per darti tempo e spazio per prendere decisioni consapevoli.

Limiti di deposito — Imposta tetti giornalieri, settimanali o mensili per controllare quanto denaro può essere aggiunto al tuo account. Scegli un livello che si adatti al tuo budget e modificalo in qualsiasi momento; gli aumenti di solito richiedono un periodo di raffreddamento per evitare incrementi impulsivi dei limiti.
Limiti di perdita e di puntata — Limita quanto puoi perdere o puntare in un periodo definito. Questi limiti aiutano a moderare l'inseguimento delle perdite e a mantenere il gioco entro limiti sostenibili.
Limiti di tempo di sessione e promemoria — Attiva promemoria automatici che appaiono dopo un periodo di gioco prestabilito. Queste pause ti aiutano a fermarti, riflettere e decidere se continuare.
Pausa temporanea (periodo di raffreddamento) — Se hai bisogno di una breve pausa, attiva una sospensione da 24 ore fino a diverse settimane. Durante la sospensione non puoi accedere né piazzare scommesse, e i contatti promozionali vengono sospesi.
Autoesclusione — Per una protezione a lungo termine, richiedi l'autoesclusione per mesi o anni. L'autoesclusione blocca l'accesso al tuo account, interrompe le comunicazioni di marketing e impedisce il gioco per il periodo scelto. Se in seguito desideri riaprire il tuo account, la procedura di revoca include solitamente verifiche e un periodo di attesa.
Rimuovere le opzioni di pagamento — Puoi eliminare le carte salvate e scollegare i wallet elettronici dal tuo account. Valuta di chiedere alla tua banca o al fornitore di pagamenti di bloccare le transazioni legate al gioco d'azzardo o di utilizzare software di blocco di terze parti sui dispositivi.
Chiusura dell'account — Se desideri chiudere definitivamente il tuo account, contatta il Servizio Clienti. La chiusura dell'account è una misura definitiva che può essere combinata con l'autoesclusione.

Come attivare questi strumenti

Vai alle impostazioni del tuo account o alle impostazioni per il gioco responsabile e scegli lo strumento che vuoi utilizzare.
Segui le istruzioni a schermo per impostare i limiti o richiedere l'autoesclusione. Riceverai una conferma e la modifica avrà effetto immediato o dopo l'eventuale periodo di attesa richiesto.
Se hai bisogno di aiuto in qualsiasi fase, contatta il nostro team di supporto che può guidarti nel processo in modo confidenziale.

Se condividi dispositivi con altre persone, considera misure aggiuntive come rimuovere i metodi di pagamento salvati, effettuare il logout o installare blocchi per app e siti per impedire un facile riaccesso durante una pausa.

Gioco responsabile – Collegamenti a organizzazioni di supporto

Se il gioco d'azzardo sta causando disagio, esistono organizzazioni e servizi specializzati che possono offrire aiuto confidenziale e senza giudizio. Il supporto professionale può includere consulenza, consigli pratici sulla gestione del debito, gruppi di supporto tra pari e strumenti per sostenere il recupero.

Tipi di aiuto che puoi cercare

Linee di assistenza nazionali per il gioco d'azzardo — Molti paesi gestiscono linee di assistenza gratuite con operatori qualificati che possono discutere i passi successivi e i servizi locali.
Consulenza e terapia — La consulenza a breve o a lungo termine può affrontare le cause sottostanti e le strategie di fronteggiamento.
Consulenza sul debito e finanze — Se si sono verificati danni finanziari, parlare con un consulente sul debito può aiutarti a dare priorità agli obblighi e creare un piano di rimborso.
Gruppi di supporto tra pari — Gli incontri di gruppo possono offrire comprensione, esperienze condivise e consigli pratici per il recupero.
Servizi di supporto per la famiglia — È disponibile aiuto per partner e familiari coinvolti dal gioco d'azzardo di un'altra persona.

Come trovare supporto locale

Cerca online 'linea di assistenza per il gioco d'azzardo' insieme al tuo paese o regione per individuare servizi confidenziali nella tua zona.
Contatta il servizio sanitario locale o un'organizzazione di assistenza comunitaria e chiedi riferimenti a servizi specialistici per il gioco d'azzardo.
Se esiste un rischio immediato di danno per te o per altri, chiama subito il numero di emergenza locale.

Cosa aspettarsi dai servizi di supporto

Conversazioni confidenziali con personale formato che ascolterà senza giudizio.
Piani personalizzati che possono includere passaggi pratici, riferimenti e supporto di follow-up.
Opzioni per protezioni immediate come aiuto con l'autoesclusione, blocchi bancari o consulenza legale quando appropriato.

Se preferisci, puoi anche parlare prima con il nostro team di Servizio Clienti. Possiamo spiegare gli strumenti disponibili sul tuo account, attivare misure temporanee prontamente e indirizzarti verso servizi locali appropriati. Qualunque sia la tua scelta, fare il primo passo chiedendo aiuto è una decisione positiva.

Ricorda: è possibile riprendere il controllo, e chiedere supporto è un segno di forza. Se desideri modificare i limiti, fare una pausa o discutere preoccupazioni sul tuo gioco, il nostro team è qui per aiutarti con rispetto e tempestività.